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Les chantiers d'organisation par le travail
    




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Organisation et/ou réaménagement de l'espace


Accompagnement de déménagements

Dans un contexte de déménagements multiples des personnels des différentes entités d'un groupe bancaire, une implantation sur 3 sites a été prévue, concernant principalement des personnels de back-office. Une Commission Déménagement composée de membres du CHSCT, de représentants de la Direction, du service médical a été mise en place afin de suivre le projet. ARTIS FACTA a été associée à cette commission afin d'assurer la prise en compte des dimensions ergonomiques dans les aménagements. Des réunions avec l'encadrement, les salariés et les responsables du projet ont été organisées pour construire les meilleurs compromis, tenant compte des contraintes spatiales et des objectifs organisationnels poursuivis (travail en open space notamment).

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Étude pour l'aménagement de l'accueil d'un hôtel de ville

Face à la nécessité d'améliorer l'accueil tant physique et téléphonique qui joue un rôle majeur dans son image de marque, une mairie de la banlieue parisienne a mandaté ARTIS FACTA pour réaliser une étude sur le réaménagement de l'accueil. Recevant quotidiennement près d'une centaine de personnes, il était donc important de créer un aménagement fonctionnel, créatif et valorisant.

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Aménagement spatial de locaux de bureaux

ARTIS FACTA est intervenu dans le cadre de l'aménagement de nouveaux locaux et de l'implantation des bureaux en tenant compte de l'organisation du travail, des caractéristiques de l'activité de travail et des contraintes architecturales et spatiales.Cette intervention a également été l'occasion de d'apporter des indications en matière de travail sur écran et de fournir un livret adapté.

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Aménagement spatial d'un service informatique Client

En cohérence avec la ré-organisation du service informatique par domaines d'activité (études, réseau-système, gestion de parc), ARTIS FACTA est intervenu pour proposer diverses modalités de répartition et d'implantation des bureaux en tenant compte de l'organisation cible, des caractéristiques de l'activité de travail et des contraintes architecturales et spatiales.

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Réorganisation du système d'archivage automatisé d'un bâtiment administratif

Ce bâtiment comprend un système destiné à l'archivage des dossiers intermédiaires entre les bureaux des utilisateurs et l'archivage définitif, composé :

  • d'un dispositif télématique de gestion permettant aux utilisateurs de décrire leurs dossiers en terme de contenu et de conteneurs numérotés - les boîtes d'archives- et d'en gérer les mouvements.
  • d'un dispositif logistique d'archivage des boîtes et de leur livraison sur commande. Cette logistique conjugue deux systèmes automatisés : d'une part, un silo de stockage alimenté par des transstockeurs, et d'autre part, un système de convoyage des boîtes d'archives desservant une multitude de gares réparties dans l'ensemble du bâtiment.
  • Ce dispositif logistique n'étant jamais entré en service, il a été envisagé de remplacer un maillon intermédiaire robotisé par des opérateurs humains. ARTIS FACTA, en collaboration avec l'ANACT est intervenu sur l'aménagement et l'organisation de la salle d'exploitation conçue à l'origine pour les robots et destinée à accueillir une équipe de manutentionnaires. Sous l'égide d'un groupe de projet, la démarche de conception et d'organisation s'est appuyée sur travail de simulation de la situation future avec les opérateurs concernés.

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